Politică de Confidențialitate

Prin această Politică de Confidențialitate explicăm cum site-ul electricianclujnapoca.ro (denumit în continuare „Site-ul") colectează, folosește și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când navigați sau folosiți datele de contact afișate.

1. Cine suntem (operatorul de date)

Site-ul este deținut și operat de NEAG ARHIRE CATALIN PFA (Neag Cătălin), CUI 54884666, electrician autorizat ANRE în Cluj-Napoca.

Date de contact: e-mail neagctln@gmail.com, telefon 0758 848 020.

2. Ce date colectăm și cum le obținem

Colectăm doar minimul necesar pentru a vă prelua solicitările sau pentru a analiza utilizarea site-ului:

• Date oferite direct de dumneavoastră: când completați formularul de contact de pe site (nume, telefon și, opțional, un mesaj) sau când ne contactați prin telefon, e-mail ori WhatsApp (nume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa lucrării). Folosim aceste date strict pentru a vă răspunde, a vă oferi o estimare de preț sau a executa lucrarea solicitată.
• Date tehnice/statistice (Google Analytics 4): când navigați pe site și vă exprimați consimțământul prin bannerul dedicat, Google Analytics colectează date agregate despre comportamentul vizitatorilor (pagini vizualizate, durata vizitei). Google Analytics 4 prelucrează adresa IP doar pentru o localizare geografică aproximativă, fără a o stoca.
• Calculatorul de preț de pe site nu vă cere date personale. Trimite spre noi doar un rezumat al estimării (tipul lucrării și cantități), fără nume, telefon sau alte date care să vă identifice. Pentru a preveni folosirea abuzivă, calculatorul permite un număr limitat de calcule pe zi. În acest scop, serverul păstrează o amprentă codificată, obținută din adresa IP și tipul de browser, din care adresa nu poate fi refăcută. Amprenta nu este legată de alte date și se șterge automat a doua zi.
• Informații tehnice păstrate în browser: site-ul reține în browserul dumneavoastră alegerea privind cookie-urile. Aceasta nu conține date personale, nu este transmisă nimănui și este necesară funcționării site-ului.

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

• Executarea unui contract / demersuri precontractuale: prelucrăm datele de contact (nume, telefon, e-mail, adresă) exclusiv pentru a vă oferi serviciile de electricitate cerute sau pentru deplasarea la locație.
• Consimțământ: pentru monitorizarea traficului prin Google Analytics, temeiul legal este consimțământul dumneavoastră, oferit prin bannerul de cookie-uri.
• Interes legitim: pentru amprenta folosită la limitarea calculelor, scopul fiind protejarea site-ului împotriva folosirii abuzive.

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele legate de prestarea serviciilor (facturi, detalii lucrare) sunt păstrate pe perioada necesară finalizării lucrării și conform obligațiilor fiscale legale din România.
• Datele de trafic gestionate de Google Analytics sunt reținute conform politicilor standard de retenție ale Google (implicit 2 luni).
• Amprenta folosită pentru limita calculatorului se șterge automat a doua zi.

5. Cui transmitem datele (destinatari)

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesate doar de:

• Hostinger (furnizorul de găzduire), pentru găzduirea site-ului și a datelor tehnice ale calculatorului, precum și pentru trimiterea către noi a rezumatului estimărilor.
• Formspree, serviciul prin care ajunge la noi mesajul trimis din formularul de contact.
• Google Analytics (dacă ați acceptat cookie-urile), strict pentru statistici agregate.

6. Transferul datelor în afara UE

Unii dintre furnizorii de mai sus (Google, Formspree) au servere în Statele Unite. Atunci când datele sunt transferate în afara Uniunii Europene, transferul se face cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR, în special în baza cadrului EU-US Data Privacy Framework la care acești furnizori sunt certificați.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare (corectarea datelor greșite).
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), când datele nu mai sunt necesare.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrare.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru cookie-uri în orice moment, folosind butonul „Reconfigurare cookie-uri" din subsolul site-ului.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți scrie la neagctln@gmail.com.